押金归还作战室——退租押金维权自助工具

Web应用(Next.js)。用户选择所在城市并完成5-8道诊断题(押金金额、扣款理由、是否签合同、有无入住照片/收据等), 系统基于内置规则引擎匹配定制维权方案: 引用民法典关于租赁物正常损耗不承担赔偿责任的规定、按『协商→书面催告→12345/住建委投诉→起诉』分阶段的行动时间线、每个阶段对应的微信沟通话术和催告函/投诉信/民事起诉状模板, 以及该城市住建委和12345的具体投诉入口。知识库用本地JSON维护, 不依赖任何第三方API。