外卖食安索赔助手——退一赔十自动判定与维权材料生成

手机优先的响应式Web应用。用户按向导回答8-10个问题: 购买渠道(美团/饿了么/线下餐饮/电商平台)、食品问题类型(异物/变质/过期/无生产信息)、是否保留实物与照片、与商家沟通过程。内置基于《食品安全法》第148条的判定规则引擎, 输出三样东西: ①可主张的赔偿金额(餐费退款+价款十倍或损失三倍, 增加赔偿不足一千元按一千元); ②针对商家客服、平台客服、12315三种对象的谈判话术; ③证据固定清单与拍照指引(异物近景照拍摄方法、订单截图、聊天记录保全)。支持一键导出PDF版投诉书。