银行客服对话自动纪要生成器

用户在与客服沟通前/时打开小程序或网页。工具提供录音转文字（浏览器API或集成第三方服务），并通过预设的模板引导用户标记关键信息点（如客服承诺的解决时间、工单号、问题描述）。沟通结束后，自动生成一份结构化的、带有时间戳的PDF或图文纪要。技术栈：前端（Vue3/React），后端（Node.js/Python），录音转文字（Web Speech API或腾讯云/阿里云语音识别），PDF生成库。